Il Global Compact delle Nazioni Unite è molto chiaro sulla definizione di sostenibilità sociale nelle imprese: "Direttamente o indirettamente, le aziende influenzano ciò che accade ai dipendenti, ai lavoratori della catena del valore, ai clienti e alle comunità locali, ed è importante gestire gli impatti in modo proattivo". In effetti, negli ultimi anni molte aziende hanno adottato pratiche di sostenibilità ambientale e il concetto di sostenibilità nelle imprese è ormai familiare. La sostenibilità sociale funziona come la sostenibilità ambientale, ma si concentra sull'impatto delle imprese sulle persone anziché sull'ambiente.
Cosa significa essere un'azienda socialmente sostenibile? Citando il Global Compact, si richiede come minimo che le aziende "intraprendano la dovuta diligenza per evitare di danneggiare i diritti umani e ... affrontino qualsiasi impatto negativo sui diritti umani che possa essere collegato alle loro attività". Esistono diversi esempi di azioni che le aziende possono intraprendere per promuovere la sostenibilità sociale, tra cui:
- creare posti di lavoro dignitosi, beni e servizi che contribuiscano a soddisfare le esigenze di base;
- sviluppare catene del valore più inclusive;
- promuovere politiche pubbliche a sostegno della sostenibilità sociale.
Secondo il Global Compact delle Nazioni Unite, le imprese socialmente sostenibili possono ottenere importanti vantaggi, tra cui:
- sbloccare nuovi mercati;
- avere più facilità nel trattenere e attrarre partner commerciali;
- essere più innovativi in termini di sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
- aumentare la produttività.
Naturalmente, la pietra miliare di tutta la responsabilità sociale delle imprese è la promozione dei diritti umani, dall'uguaglianza di genere nel lavoro all'istruzione e all'assistenza sanitaria.